Politica di ritorno
Politica di reso di Zephira
Per Zephira, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Condizioni di reso
- Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati, non lavati e con tutte le etichette attaccate.
- Gli articoli in saldo o in saldo non possono essere restituiti o cambiati.
- Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.
Procedura di reso
- Contatta il nostro servizio clienti tramite https://myzephira.com/pages/contact per avviare la procedura di reso.
- Imballare con cura gli articoli nella loro confezione originale.
- Invia il pacco all'indirizzo che ti è stato fornito dal nostro servizio clienti.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi .
Scambi
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Articoli difettosi o errati
Se ricevi un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite https://myzephira.com/pages/contact allegando le foto del prodotto interessato. Ti forniremo le istruzioni necessarie per risolvere il problema.