Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 01/12/2025

1. Acceptation des Conditions Générales de Vente

En accédant au site  (https://myzephira.com) et en passant commande, vous confirmez accepter et être lié(e) par les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Ces conditions s’appliquent à l’ensemble du site, ainsi qu’à toute communication entre vous et ZEPHIRA.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces CGV. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site ou nos services.

2. Licence d’utilisation du site

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable vous permettant d’accéder et d’utiliser notre site conformément aux présentes CGV.

Vous n’êtes pas autorisé(e) à :

- Vendre, louer, céder ou distribuer le site ou son contenu ;

- Modifier, copier ou créer des œuvres dérivées du site ;

- Tenter de désassembler, décompiler ou rétro-ingénier un élément du site ;

- Supprimer ou modifier les mentions de droits d’auteur.

3. Définitions

- Site : https://myzephira.com

- Utilisateur / Client : toute personne accédant au site ou effectuant une commande.

- Service : l’ensemble des prestations, ventes et fonctionnalités proposées par ZEPHIRA.

- Cookie : fichiers enregistrés par votre navigateur afin d'améliorer votre expérience.

4. Produits et disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies sont non contractuelles mais représentatives du produit réel.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer tout produit sans préavis.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) TTC.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

6. Commande

Une commande est considérée comme validée lorsque :

1. Le client a confirmé son panier,

2. Accepté les CGV,

3. Effectué le paiement.

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.

7. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

- Apple Pay

- Google Pay

Le paiement est entièrement sécurisé via notre prestataire de paiement.

8. Livraison

Les commandes sont expédiées uniquement en France.

Délais :

- Traitement : 2 à 3 jours ouvrés

- Livraison Standard : 5 à 10 jours ouvrés — gratuite

- Livraison Express : 3 à 5 jours ouvrés — 7,50 €

Un numéro de suivi est envoyé automatiquement dès expédition.

Toutes les informations détaillées sont disponibles dans notre Politique de livraison :
https://myzephira.com/pages/politique-de-expedition 

9. Politique de retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour retourner votre produit.
Les conditions complètes sont disponibles ici :
 https://myzephira.com/pages/politique-de-retour-et-de-remboursement

Résumé des règles :

- Retour gratuit si erreur, produit défectueux ou endommagé.

- Retour à vos frais en cas de changement d'avis.

- Remboursement sous 7 jours ouvrés après réception du retour.

- Produits non retournables : articles utilisés, lavés, sans étiquettes, ou articles d’hygiène.

10. Garantie légale

Conformément au droit français, vous bénéficiez de :

- La garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)

- La garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

11. Limitation de responsabilité

ZEPHIRA ne pourra être tenue responsable :

- des dommages indirects, pertes de données, perte de profit,

- D’une mauvaise utilisation du produit,

- D’un accès non autorisé au compte client,

- De retards liés à des transporteurs ou événements indépendants de notre volonté.

12. Suggestions et retours

Toute idée, recommandation, feedback envoyé à ZEPHIRA devient la propriété exclusive de l’entreprise sans compensation.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne pouvons être tenus responsables du contenu ou des politiques de ces sites.

14. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner.

15. Modifications des CGV

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment.
Les versions mises à jour seront publiées sur cette page.

16. Suspension ou résiliation de l’accès

Nous pouvons suspendre ou supprimer votre accès au site en cas de violation des CGV ou d’utilisation frauduleuse.

17. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

18. Informations légales

Nom du site : Myzephira.com
Nom de l’entreprise : XXXX
Adresse : XXXX
Email : XXXXXX
Téléphone : XXXX 
Formulaire de contact : https://myzephira.com/pages/contact

Service client :

-Lundi – Vendredi : 8h00 – 20h00

-Samedi – Dimanche : 12h00 – 18h00