Politique d'éxpedition

 ZEPHIRA
Pays de livraison : France & Union Européenne
Email Service Client : XXXXX
Téléphone Service Client : XXXXX
Adresse : XXXXX
Formulaire de Contact :
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1. Champ d’Expédition

Zone couverte : France.

Extension prévue : autres pays à venir.

2. Frais de Livraison

-Livraison Standard : gratuite — 5 à 10 jours ouvrés

-Livraison Express : 7,50 € — 3 à 5 jours ouvrés

-Aucun frais caché : tous les coûts sont affichés lors du paiement.

3. Délais de Traitement

-Traitement des commandes : 2 à 3 jours ouvrés (Lun–Ven).

-Commandes week-end / jours fériés : traitées le jour ouvré suivant.

4. Délais de Livraison

-Standard : 5 à 10 jours ouvrés

-Express : 3 à 5 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon le transporteur, les périodes de forte activité ou les conditions extérieures.

Délai total estimé (commande + traitement + livraison) :
• Standard : 7 à 13 jours ouvrés
• Express : 5 à 8 jours ouvrés

5. Transporteurs

-Livraison assurée par des transporteurs fiables (Colissimo, La Poste, transporteurs européens).

-Tous les colis sont assurés contre perte ou dommages pendant le transport.

6. Suivi de Commande

-Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.

-Pour toute question concernant le suivi :
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7. Articles Manquants

Si un article manque dans votre colis :

-Contactez-nous sous 7 jours suivant la réception.

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-Un remplacement ou un remboursement vous sera proposé.

8. Politique de Retours

ZEPHIRA souhaite garantir votre entière satisfaction.

Délais & Conditions

-Retour possible dans 15 jours après réception.

-Articles non portés, non abîmés, dans leur emballage d’origine.

Frais de Retour

-Produit défectueux ou erreur de notre part : frais pris en charge par ZEPHIRA.

-Changement d’avis / erreur de taille : frais de retour à la charge du client.

Remboursement

-Traité sous 7 à 10 jours après réception et validation du retour.

-Remboursement via le même moyen de paiement utilisé à l’achat.

Frais de réassort

-Aucun frais de réassort n’est facturé.

9. Informations Légales

Nom du site : ZEPHIRA
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Numéro SIREN / SIRET : XXXXX
Numéro de TVA : XXXXX
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Service client :

-Lundi – Vendredi : 8h00 – 20h00

-Samedi – Dimanche : 12h00 – 18h00