Politique de paiement

Nom du site : ZEPHIRA
URL du site : https://myzephira.com/
E-mail du service client : XXXXX
Téléphone du service client : XXXXX
Formulaire de contact : https://myzephira.com/pages/contact
Pays desservis : France

1. Moyens de Paiement Acceptés

ZEPHIRA informe clairement ses clients des modes de paiement acceptés, conformément à l’article L111-1 du Code de la Consommation.

Nous acceptons :

1.1. Cartes Bancaires (Visa, Mastercard, American Express)

Paiements sécurisés via Shopify Payments, conforme PCI-DSS.

Procédure :

1.Sélectionnez « Carte Bancaire ».

2.Saisissez vos informations (numéro, expiration, CVV).

3.Validez la transaction.

Vous recevrez un e-mail confirmant votre commande, conformément à la réglementation e-commerce.

1.2. Apple Pay & Google Pay

Paiement rapide et sécurisé pour appareils compatibles.

1.Sélectionnez l’option.

2.Authentifiez via Face ID, Touch ID ou code.

3.Confirmez votre paiement.

2. Sécurisation des Paiements

-Cryptage SSL pour toutes les transactions.

-Protection anti-fraude via Shopify.

-Aucun stockage de données bancaires (conforme DSP2 et PCI-DSS).

3. Débit du paiement

Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.

4. Vérification anti-fraude

Pour sécuriser les transactions, ZEPHIRA peut effectuer des contrôles supplémentaires (justificatif d’identité, adresse…), dans le respect du RGPD.

5. TVA

Tous les prix affichés sont TTC (directive 2011/83/UE).

6. Assistance & Service Client

Pour toute question relative au paiement :

E-mail : XXXXX
Téléphone : XXXXX
Formulaire de contact : https://myzephira.com/pages/contact

Horaires du Service Client :

-Lundi – Vendredi : 8h00 – 20h00

-Samedi – Dimanche : 12h00 – 18h00

Délai de réponse moyen : 24 heures.

7. Litiges & Protection du consommateur

En cas de litige :

-contactez le service client,

-recours possible à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la Consommation),

-protection bancaire en cas de fraude.